[Windows]8月の月例パッチ適用後の不具合の対処法まとめ

マイクロソフト8月の月例パッチが原因でPCが起動しなくなるなどの不具合が発生している問題について、対応方法のまとめをセキュリティチームの公式ブログで公開した様です。

この問題は、8月13日に公開した更新プログラムを適用した場合に、ブルースクリーン（画面が真っ青になる）になり起動できなくなる、PCが再起動を繰り返すといった症状が発生するものです。

問題は一部ユーザーの環境において発生しているものですが、すべてのバージョンのWindowsで発生する可能性があるとのこと。また、現時点ではほとんどがWindows 8.1/8/7で問題が発生している様です。

問題が発生した場合の対処方法としては、「スタートアップ修復」を利用することが推奨しています。手順としては、まずPCの電源を一度切り、電源ボタンを押してすぐに[F8]キーを押したままにする（Windowsロゴが表示される前にF8キーを押す必要があります）。

その後、「詳細ブートオプション」という画面が表示されたら「コンピューターの修復」を選択し、キーボードレイアウトやユーザー名を選択した後、「システム回復オプション」画面で「スタートアップ修復」を選ぶことで修復が行えます。

また、問題が発生していない環境においても、「KB2982791」「KB2970228」「KB2975719」「KB2975331」の4つの更新プログラムが適用されている場合には、予防的措置として更新プログラムをアンインストールすることをおすすめしており、アンインストールの手順を紹介しています。

手順としては、Windows Updateの画面で左下の「インストールされた更新プログラム」をクリックして、該当する更新プログラムの名称を検索ボックスから検索、表示された更新プログラムをアンインストールするという流れの様です。

なお、これらの更新プログラムは、現在ではWindows Updateなどによる配信は停止されているため、自動更新を停止するなどの対応を行う必要はありません。