PCサポート

出張サポート承ります!

インフォミディアリではパソコンの出張サポートを行っております。
「パソコンが動かなくなった」、「インターネットにつながらない」、「ウィルスに感染してしまった」など「動かない」「わからない」「できない」に迅速・丁寧に対応いたします。
※予約状況により、即時対応が難しい場合もございます。ご了承ください。
※前もってご連絡いただきますとスムーズです。お気軽にお問い合わせください。

出張費

10Km以内 \3,000 出張費込以外のメニューを出張で行なう場合は出張料を別途いただきます
10~20Km \5,000

 

配送・初期設定

PC初期設定 \5,000 配送・起動初期設定(出張費別)

初期設定・周辺装置接続取付・設定

メモリ増設(1台) \2,000 メモリをご持参下さい(取寄も致します)
一部機種当店で取付できない場合があります
プリンタ接続設定 \3,000 プリンタドライバ必要
同梱ソフトウェア設定含まず
プリンタ複合機接続設定 \5,000 デバイスドライバ必要
同梱ソフトウェア設定含まず
スキャナ接続設定 \3,000 スキャナドライバ必要
同梱ソフトウェア設定含まず
デジタルカメラ接続設定 \3,000 接続キット必要
同梱ソフトウェア設定含まず
ターミナルアダプタ(TA)接続設定 \5,000 設定ファイル必要
インターネット・メール設定別
ワイヤレス子機追加設定4000円/1台
ブロードバンドルーター接続設定
(プロバイダ契約済時)
\7,000 LANアダプタ取付別途
LAN追加PC設定4000円/1台
無線カード設定・モデム設定(1台) \3,000 PCカード・USB・LANケーブル接続

付属品一式をご用意下さい。
同梱ソフトの設定・操作説明は含みません。インターフェースボード取付が必要な場合、別途料金追加。

記憶装置取付

ハードディスク外付取付 \2,200 取付・認識・パーテーション設定まで
ハードディスク内蔵取付 \4,000
ハードディスクノートPC取付 \6,000 (機種によりお受けできない場合があります)
CD-ROM/CD-R/CD-RW/DVD他
外付型記憶装置取付
\2,200 認識確認
インターフェースカード取付別途料金
CD-ROM/CD-R/CD-RW/DVD他
内蔵型記憶装置取付
\4,000

付属品一式をご用意下さい。
Windows95/98/ME/2000/XP以外の場合は別途見積もり。インターフェースボード取付が必要な場合は別途料金追加。

各種ボード、カード設定

PCカード各種設定(Windows95/98/ME/2000/XP) \3,000 OSに対応したデバイスドライバが必要です
内蔵ボード・カード設定(Windows95/98/ME/2000/XP) \3,000

付属品一式をご用意下さい。
スロットに余裕があり、空IRQが確保できることが条件です。LAN関連はハード認識のみ(ネットワーク設定別途見積もり)

基本OSセットアップ

Windows2000/XP新規、アップグレード
(対応PCのみ受付)
\9,000 Windows95/98/MEとは操作性、システム管理が異なりますのでご注意下さい
Windows95/98/MEアップグレード
(CD-ROM)
\9,000 現状で、正常動作する場合に限ります
Windows95/98/ME新規インストール
(CD-ROM)
\9,000 ハードディスクを初期化して、新規にインストールします

WindowsCDROM、プロダクトID必要。
Windows95/98/MEの新規インストールはシステム起動ディスクが必要です。アップグレード時、別途ドライバ修正が必要な場合があります。データ保持、保証は致しません 事前にバックアップの上ご依頼下さい。PCスペックによりアップグレードできない場合があります。アップグレード後のデバイスドライバ・ソフトウェア・周辺機器対応については各メーカーへお問合わせ下さい。BIOSアップデートが必要な場合は、別途5000円追加になります。

バックアップCDインストール、リカバリCDインストール

バックアップCD/リカバリCD
インストール(1台)
\7,000 パソコン付属のバックアップCD/リカバリCDから、システムを復元します
バックアップFD
インストール(1台)
\7,000 パソコン付属のバックアップFDから、システムを復元します
標準付属アプリケーションソフト
インストール(1タイトル)
\2,000 リカバリ後、付属アプリケーションソフト(Office等)をインストールする場合

バックアップCD・リカバリCD必要。
パソコン標準付属のバックアップCD又はリカバリCD・起動ディスク・ファーストステップガイド、インストールマニュアルが必要。データは消去されます。事前にバックアップの上ご依頼下さい。

アプリケーションソフトインストール

フロッピーディスク媒体(1枚) \2,000 必ずオリジナル、原本のフロッピーディスクをお持ち下さい  追加FD500円/1枚
CD-ROM媒体(1枚) \2,000 統合ソフトの場合は、各タイトルごとに加算します
ウィルス対策ソフトインストール(1枚) \4,000 インストール・ユーザー登録、アップデート、説明まで

付属品一式をご用意下さい。
オリジナル・原本ディスクのみ受付致します。マニュアルもご持参下さい。コピーディスク、フリーウェア、シェアウェアは対象外です。

ハードウェア・ドライバアップデート

ファームウェア・BIOS
アップデート(1件)
\10,000 ダウンロード作業含む。アップデート後の機器設定は別途料金です。お受けできない機種があります。
デバイスドライバ設定(1件) \2,000 OSが正常動作している状態にのみ受付致します
ダウンロードサービス(1FD) \2,000 ドライバディスクがない場合、インターネットから入手致します(FD追加500円/1枚)

ドライバディスクをご用意下さい。
アップデート後の機器設定は別途料金です。ダウンロードサービスはインターネットで公開・入手可能な場合に限ります。

Windowsシステム設定

CONFIG.SYS/BAT/INI、レジストリ修正
(1件)
\5,000 状況により不可能な場合があります
システム設定・修復、データコピー
(FDコピー可能時)30分以内
\5,000 状況により修復不可能な場合があります

設定修復困難な場合、再インストールが必要な場合があります。
プログラムファイル破損、消失の場合は、再インストールが必要です。HDの不良セクタ等の破損、クラッシュによる場合は、修復困難な場合があります。

データコンバート

FDからCD-R(1FD) \3,000 メディア代別途
データ破損の場合は、修復できません。

インターネット関連設定

インターネット・メール設定
(アナログモデム/TA接続・プロバイダ契約済の場合)1台
\3,000

契約中プロバイダ提供のユーザー設定一覧をご提示下さい。
モデム・TA設定別途

インターネット・メール設定
(アナログモデム/TA接続・プロバイダ未契約の場合)1台
\5,700 オンラインサインアップ(要クレジットカード)
モデム・TA設定別途
インターネット・メール設定
(INS・ルーター接続・プロバイダ契約済の場合)1台
\8,000 LANカード取付別途
LAN追加PC設定4000円/1台
(LANアダプタ取付別途)
インターネット・メール設定
(モバイル・PDA・WindowsCE)1台
\9,000 インターネット接続・メール確認まで
IP電話設定(1台) \3,000 モデムと電話機の接続設定、受信確認まで
インターネット・メール障害修復
(30分以内)
\5,000 追加作業3000円/30分
修復不可能の場合があります
ネットワーク設定 \10,000~ お見積り致します
(企業商用向けは除外させて頂く事があります)
PCウイルス駆除
(データ修復は除外)1台
\5,000~

フリーツールによる駆除
被害状況により再インストールが必要な場合があります。市販のウィルス駆除ソフトを別途購入して頂く場合があります。

PLC親機・子機1セット設定 \2,100 親機・子機セットで販売されているPLCの設置・設定を行います(ルーター設定費用は別途)
PLC子機1台増設設定 \2,100 PLCネットワークが設置されている環境に子機を1台追加設置・設定を行います

パソコン、モデム類一式ご用意下さい。(出張も致します)
ダイヤルアップ・ブラウザ・メールソフト設定を行います。(回線障害は対応不可)LAN構築している場合、共有設定・セキュリティ設定等ネットワーク設定別途。

ご相談・診断・その他設定

設定1時間(1時間以内) \5,000 メニューにない設定を時間単位でお請けします
ハード機器診断(30分以内) \2,000 パソコン・周辺機器点検/基本動作確認
イージーメンテナンス \3,000 FDDヘッド・ピックアップレンズクリーニング、リムーバブルディスク内異物除去(未分解)、軽微設定
PCラック組立て \3,000 PCラック・OAチェアの組立て
取扱い操作説明(30分以内) \3,000 PC機器・付属アプリケーション等の操作説明
TVチューナー設定 \3,000 チャンネル設定・録画説明まで(同軸ケーブル屋内配線工事は別途) 無線チューナーはLAN
メールアカウント追加取得・設定
(1アカウント)
\1,000 メールアドレスを追加した場合の設定

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